帆软第一届数据生产力大奖赛

【晶丰明源】提炼业务价值干货,体验数据驱动运营的魅力

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一、项目基本信息:


「项目名称」:晶丰明源报表决策中心

「负责人信息」:李鑫(IT负责人)

「团队核心成员」:朱二飞(BI工程师)

「平台基础架构」:WinServer+ Tomcat + SQL Server+ Kettle + FineReport

「平台报表总量」36张(截止2018530日)

「月访问量统计」51号上线,试运行阶段日均 230/日均人数29/人均每日7.9




二、项目背景

晶丰明源成立于2008 10 月,是国内领先的模拟和混合信号集成电路设计企业之一,专注于LED照明驱动芯片的研发与销售 。随着业务发展的需求,公司先后上线了经销商管理、ERPOA等业务系统,各业务系统数据相对分散、无法支持多数据源的数据决策需求。

为了支持业务部门和管理层的报表需求,提升数据时效性、准确性,最终实现数据决策,经过多轮筛选,最终选定帆软平台作为公司的新报表平台,并规划以三一原则打造支持公司业务发展的数据展现平台,即实现同一底层、同一入口(PC/微信端)、同一账号,以保障数据准确性及用户使用的便利性。我们与2017Q4完成了底层数据仓库的搭建与fine tune工作,于2018Q1\Q2相继完成了PC端发布、微信端发布、预警功能发布,并于201851号实现全平台上线。


三、应用场景与价值阐述

1-微信预警推送」

自动监控、实时推送、保障数据准确性、提升运营效率

微信预警主要分为两类:IT数据预警与运营数据预警,IT预警是为了减少数据异常、提高报表数据准确性,运营预警重点在从数据分析层面给出运营建议、提升运营效率,实现数据驱动运营执行落地。

BEFORE
#IT数据:报表数据经常发生销售额double、零成本、分类错误等数据异常,数据错误无法第一时间发现,影响管理层决策,用户不信任报表数据,用户体验差。  #运营数据:无运营数据预警,运营决策只能在月会/季会上进行,决策效率不高,无法由数据驱动。
AFTER
#IT数据:后台自动监控,发现异常错误(如数仓同步异常、成本缺失、分类错误...)直接微信推送给IT与相关业务人员,按图索骥快速查找原因修复异常。  #运营数据:将可以由数据驱动的运营数据整理提炼为关键指标,关键指标满足触发条件时,通过微信推送给到运营管理人员,运营可根据推送的指标数据快速决策,实现由数据来驱动运营的执行。


以生命周期预警为例,产品的不同生命周期决定了该产品的销售推广策略、备货策略、定价策略等运营决策,系统根据预先设置好的触发条件,如出货量达到XXXXX自动触发预警推送,而不需要像以往需要在月度/季度运营会议之前才统计计算生命周期可以待转的产品,每月做一次的事情变成每天都可以做,数据时效性大大提升,实现由数据来驱动运营的执行落地。




2-KPI决策报表」

多表联动,大小屏自适应,个人KPI数据实时查询、考核数据分层钻取、一目了然;通过统一的KPI报表工具,整合相关数据,实现高效沟通,降低沟通成本

BEFORE
销售KPI考核得分与奖金只能在每个季度QBR会议结束后由人事发邮件告知,各考核项的计算正确性的核对需要通过多个系统报表及部分财务提供的手工数据才能核算确认,销售、人事、财务来回沟通确认,沟通成本很高,效率低,要查看上季度的KPI只能翻邮件。
AFTER
销售、人事、财务都通过一张仪表盘风格的工作台报表查看所有KPI考核相关信息(权限不同),雷达图看全局、柱形图看趋势、明细表看细节,支持查看得分、奖金数、各考核项权重、计算项具体数值明细、销售额、完成率、差额等,并支持钻取到更细粒度查看。  财务、人事、高层管理人员还可查看全公司、各区域、各销售的KPI业绩情况,作为员工考核的统一沟通工具,支持查看历史KPI数据,实现高效沟通,降低沟通成本。  支持微信查看报表,销售可以实时查看KPI与个人业绩完成情况,数据实时性大幅提高。



支持手机查看,H5多屏自适应



3-填报实现自主上传」

用填报实现手工数据自主批量上传,数据更新0等待,提升数据分析灵活性

由于业务的需求,部分数据来自于系统外,需要手工整理后导入数据库与其他系统数据整合后进行报表展现,如预测、预算、特殊白名单、特价等。1-IT导入/2-定时导入/3-自主上传导入数据上传优化三部曲

BEFORE
第一阶段:用户Excel整理手工数据后发邮件给ITIT通过技术手段将数据导入数据库,数据格式不规范、随意性高、用户与IT需要高频沟通,及时性不高; 第二阶段:用户将手工数据上传到FTP指定文件夹,后台定时扫描指定文件夹并导入数据,解决了规范性问题但实时性还是有局限,错误数据的校验信息用户无法看到,反馈滞后;
AFTER
第三阶段:通过填报功能实现用户自主批量上传,设定校验规则,实时反馈导入结果及错误信息,用户可即时修正数据再次导入,导入操作完全自主,没有时间和次数限制,同时减少IT重复性工作,提升效率。

拓展开来,还可基于帆软WEB平台的优势及细化的权限管控实现与外部数据对接、数据展现的可能,供应商、客户也可共享使用这个平台。目前我们也开放了部分报表给到经销商使用。



4-微信询价小工具」

基于帆软报表的微信小工具实现实时报价,减少沟通成本,提升报价效率与准确性、改善客户体验

由于公司业务基本都是by项目的,每一单都是需要单独报价,通过微信询价小工具有效解决了销售实时报价的需求,价格审批也有数据支持,提升沟通效率,改善客户体验

BEFORE
销售人员报价之前需要先将预计的报价告知财务进行成本测算,然后将测算结果告知主管、产品线总监、总经理进行审批,各个审批负责人针对一些敏感数据还需要与财务、运营沟通,进行二次、三次测算确认,整个报价周期长,效率低。
AFTER
销售员打开微信小工具,选择产品、输入价格后系统自动计算反馈计算结果公司毛利率、经销商毛利率、审批提示、推广分类、应用分类等信息,根据审批提示将计算结果截图发送给相关负责人进行微信审批确认,便可快速给客户报价。 所有人使用的都是同一数据源(权限管控),信息一致,不需要反复沟通、确认,执行效率提升。



「5-其他」

①打通企业微信,实现OA、报表、微信小工具整合,实现微信作为移动端单一入口


②「基于动态参数的图表、TopN、动态排序、标准线自定义」



③「可动态切换折叠树分析层级A-B/B-A



④「多维度切换汇总」



⑤「嵌入式BI



四、项目心得

「预则立不预则废从数据源层到数据仓库层再到数据展现层,从业务痛点到解决方案到落地实现都需要我们有完善的项目规划与判断,做好整体规划,落实项目计划是关键;

「工欲善其事必先利其器」趁手的兵器更有助于士兵杀敌,好的工具也能帮我们大幅提升效率,事实证明帆软平台的整体架构、敏捷性更适合晶丰明源现在和未来的业务发展需求;

「千里之行始于足下」规划了项目蓝图,选好了工具,就需要一步一个脚印的做好项目实施,将理想变为现实;以本项目为例,我们之所以能稳步实现的关键是将公司业务需求和用户痛点为核心要素,围绕这个核心展开需求讨论、报表设计、测试反馈、迭代优化,以实用、可用来作为报表立项开发的标准。


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